Paiement

Les différentes options de paiement de Biofan

Vous avez ajouté l’article souhaité à votre panier et vous souhaitez payer? Nous avons différentes options de paiement pour vous. Les voici:

  • Bancontact / Mister Cash
  • Maestro
  • iDEAL
  • VISA
  • Mastercard
  • Virement

Malheureusement, nous n’acceptons pas d’autres moyens de paiement tels que les chèques écologiques ou les credits.

Ma commande sera-t-elle traitée immédiatement après le paiement?

Pour garantir la sécurité de votre paiement en ligne, nous collaborons avec le service de paiement MultiSafepay.

  • Votre commande ne sera traitée par nous qu’après réception et vérification de MultiSafepay.
  • Pas de “paiement OK” signifie pas de traitement de votre commande.
  • En cas de virement bancaire, votre commande peut donc être retardée avant d’être traitée.

Comment savoir si mon paiement a été effectué avec succès?

Dans 3 cas, vous recevrez un e-mail de MultiSafepay sur le statut de votre paiement:

  • Le paiement a été approuvé. Nous pouvons commencer le traitement de votre commande.
  • Quelque chose s’est mal passé avec le paiement. Vous recevrez un e-mail avec un lien vers la page de paiement. Vous ré-émettez le paiement.
  • Vous avez quitté la page de paiement avant d’effectuer le paiement. Vous recevrez un e-mail pour vous rappeler de compléter le paiement.

Dans les 2 derniers cas, vous recevrez un email de confirmation lorsque le paiement aura été effectué.

Utilisez un code de réduction ou un bon cadeau?

Souhaitez-vous utiliser un code de réduction ou un bon cadeau? C’est très facile! Lorsque vous avez terminé le processus de commande et que vous souhaitez payer, vous serez redirigé vers la page de paiement. Au bas de cette page, vous pouvez entrer votre code.

  • Code de réduction: cliquez sur “Appliquer un code de réduction”, entrez le code de réduction et cliquez sur “Appliquer la remise”. Le prix dans le panier est immédiatement ajusté.
  • Bon de cadeau: cliquez sur “Appliquer un bon de cadeau”, entrez le code du bon et cliquez sur “Appliquer la remise”. Le prix dans le panier est immédiatement ajusté.

Vous pouvez utiliser le crédit restant du chèque-cadeau pour un prochain achat.